Κέντρο Βοήθειας

1. Γενικές Πληροφορίες

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η SuperGreens συλλέγει, διαχειρίζεται και χρησιμοποιεί στοιχεία επικοινωνίας και πληροφορίες που παρέχονται από επισκέπτες, χρήστες και συνεργάτες κατά τη χρήση του παρόντος ιστότοπου.

Η χρήση του ιστότοπου συνεπάγεται την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής.

2. Στοιχεία που συλλέγονται

Η SuperGreens συλλέγει μόνο τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία για την εξυπηρέτηση της επιχειρηματικής συνεργασίας, όπως ενδεικτικά:

· Ονοματεπώνυμο υπευθύνου επικοινωνίας

· Επωνυμία επιχείρησης

·  Email

· Τηλέφωνο επικοινωνίας

· Στοιχεία που υποβάλλονται μέσω φορμών (επικοινωνία, ραντεβού, XML, συνεργάτης κ.λπ.)

· Τεχνικά στοιχεία πλοήγησης για τη λειτουργία του ιστότοπου

3. Σκοπός χρήσης στοιχείων

Τα στοιχεία που συλλέγονται χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

· την επικοινωνία με συνεργάτες και ενδιαφερόμενους

· τη διαχείριση αιτημάτων και παραγγελιών

· την παροχή εμπορικών και λειτουργικών ενημερώσεων

· την καλύτερη εξυπηρέτηση και υποστήριξη συνεργασιών

· τη βελτίωση της λειτουργίας του ιστότοπου

4. Εμπιστευτικότητα & Διαβίβαση Στοιχείων

Η SuperGreens δεν κοινοποιεί, δεν πωλεί και δεν διαθέτει στοιχεία επικοινωνίας σε τρίτους.

Πρόσβαση στα στοιχεία ενδέχεται να έχουν μόνο:

·  εξουσιοδοτημένα στελέχη της εταιρίας

·  συνεργάτες που υποστηρίζουν τεχνικά ή λειτουργικά τη λειτουργία του ιστότοπου, αποκλειστικά για την εκτέλεση των υπηρεσιών τους

5. Χρόνος Τήρησης Στοιχείων

Τα στοιχεία διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εξυπηρέτηση της συνεργασίας ή της επικοινωνίας και διαγράφονται όταν παύει να υφίσταται σχετικός λόγος διατήρησής τους.

6. Δικαιώματα Χρήστη

Οι χρήστες μπορούν οποιαδήποτε στιγμή:

· να ζητήσουν διόρθωση των στοιχείων τους

· να ζητήσουν διαγραφή από λίστες επικοινωνίας ή ενημερώσεων

· να διακόψουν τη λήψη εμπορικών ενημερώσεων

Τα σχετικά αιτήματα υποβάλλονται μέσω email στο [email protected]

7. Ασφάλεια Πληροφοριών

Η SuperGreens λαμβάνει όλα τα απαραίτητα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για τη διασφάλιση της ασφάλειας των στοιχείων και την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

8. Τροποποίηση Πολιτικής

Η SuperGreens διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση είναι αυτή που είναι αναρτημένη στον ιστότοπο.

9. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση σχετικά με την παρούσα Πολιτική, μπορείτε να επικοινωνείτε στο [email protected]

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Μετά την παράδοση της παραγγελίας, επιστροφές προϊόντων δεν γίνονται δεκτές, λόγω της φύσης της χονδρικής πώλησης και της διαχείρισης αποθεμάτων.

Εξαίρεση αποτελούν μόνο τα προϊόντα που θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση (DOA), σύμφωνα με τους όρους που ακολουθούν.

ΕΛΛΑΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ (DOA)

Η επιστροφή προϊόντων που θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση (DOA) γίνεται δεκτή εντός τεσσάρων (4) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης στον συνεργάτη.

Για να γίνει αποδεκτό το αίτημα, πρέπει σωρευτικά να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

·        Το προϊόν να μην έχει υποστεί φθορά ή χρήση

·        Να συνοδεύεται από όλα τα πρωτότυπα παραστατικά (Δ.Α.Τ., Τιμολόγιο κ.λπ.)

·        Να βρίσκεται στην πλήρη και ακέραιη συσκευασία του

Διαδικασία Ελέγχου & Αντικατάστασης

1.      Το προϊόν παραλαμβάνεται από την SuperGreens και ελέγχεται για τη διαπίστωση του δηλωθέντος ελαττώματος.

2.      Εφόσον το ελάττωμα επιβεβαιωθεί:

·        το προϊόν αντικαθίσταται με νέο πανομοιότυπο, ή

·        σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, με άλλο νέο προϊόν αντίστοιχης ποιότητας και αξίας

Μεταφορικά Έξοδα

Τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής βαρύνουν την SuperGreens μόνο εφόσον το προϊόν είναι αποδεδειγμένα ελαττωματικό.

Κατεστραμμένα ή Ελλιπή Προϊόντα

Σε περίπτωση που τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι κατεστραμμένα, είναι ελλιπή ή δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις, η SuperGreens διατηρεί το δικαίωμα:

·        να ζητήσει αποζημίωση ανάλογη της κατάστασης των προϊόντων και

·        να προβεί σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής της έναντι του πελάτη, χωρίς να απαιτείται περαιτέρω ενέργεια.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ 

Ο πελάτης δύναται να αιτηθεί ακύρωση της παραγγελίας του μόνο εφόσον ειδοποιήσει την SuperGreens τουλάχιστον σαράντα οκτώ (48) ώρες πριν την προγραμματισμένη φόρτωση.

Η ακύρωση πραγματοποιείται αποκλειστικά εγγράφως, μέσω αποστολής email στη διεύθυνση [email protected] και θέμα:
«Ακύρωση Παραγγελίας Νο. XXXXXXX» (αναγραφή αριθμού παραγγελίας).

Σε περίπτωση εμπρόθεσμης ακύρωσης, η SuperGreens εκδίδει πιστωτικό τιμολόγιο αντίστοιχου ποσού, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε επόμενη αγορά.

Δεν γίνονται δεκτές ακυρώσεις για:

·        παραγγελίες ειδικής κατασκευής

·        παραγγελίες κατόπιν ειδικής παραγγελίας

·        παραγγελίες που έχουν ήδη εισέλθει στη διαδικασία φόρτωσης ή αποστολής

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας επιλέγοντας έναν από τους παρακάτω διαθέσιμους τρόπους πληρωμής.

Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό

ALPHA BANK

IBAN: GR24 0140 1460 1460 0200 2023 630

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

IBAN: GR51 0110 6690 0000 6690 0497 943

EUROBANK

IBAN: GR59 0260 3840 0004 9020 0313 606

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

IBAN: GR76 0172 2150 0052 1509 1006 256

Δικαιούχος: ΑΜΠΑΡΑΡΑΜ ΛΑΪΟΝ ΜΠΡΙΝΤΕΡΣ Ε.Ε.

Σημαντικό:
Στην αιτιολογία της κατάθεσης πρέπει απαραιτήτως να αναγράφεται είτε η επωνυμία της επιχείρησής σας είτε ο αριθμός της παραγγελίας σας.

Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε αποστείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης στο email [email protected]

PayPal

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή σας μέσω PayPal χρησιμοποιώντας τον εταιρικό σας λογαριασμό ή χρεωστική/πιστωτική κάρτα.

Η πληρωμή μέσω PayPal πραγματοποιείται σε ασφαλές περιβάλλον και η παραγγελία σας δρομολογείται μετά την επιβεβαίωση της συναλλαγής.

Μετρητά

Η πληρωμή με μετρητά είναι διαθέσιμη κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας από τις εγκαταστάσεις της SuperGreens εφόσον το ποσό του τιμολογίου δεν υπερβαίνει τα 500€ (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.), σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

IRIS

Με την υπηρεσία IRIS Online Payments μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας εύκολα και γρήγορα μέσω απευθείας χρέωσης του τραπεζικού σας λογαριασμού από το e-banking σας.

Η πληρωμή πραγματοποιείται σε ασφαλές περιβάλλον, χωρίς χρήση κάρτας, εφόσον η τράπεζά σας υποστηρίζει την υπηρεσία IRIS Online Payments.
Η παραγγελία σας δρομολογείται μετά την επιβεβαίωση της συναλλαγής.

Υποσημείωση:

Οποιαδήποτε τραπεζικά έξοδα που προκύπτουν από τη συναλλαγή επιβαρύνουν αποκλειστικά τον εντολέα.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

Η SuperGreens προσφέρει τους παρακάτω τρόπους αποστολής εντός Ελλάδας:

Μεταφορική Εταιρία

Αποστολή με τη μεταφορική εταιρία με την οποία συνεργάζεστε με εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης 1–2 εργάσιμες ημέρες για την ηπειρωτική Ελλάδα.

Courier

Αποστολή με εταιρία courier της επιλογής σας για αποστολές δεμάτων μικρού όγκου.

Παραλαβή από τις εγκαταστάσεις μας

Δυνατότητα δωρεάν παραλαβής της παραγγελίας σας απευθείας από τις εγκαταστάσεις της SuperGreens.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ

Η SuperGreens πραγματοποιεί αποστολές σε χώρες της Ευρώπης μέσω διεθνών μεταφορικών εταιριών ή courier.

· Ο τρόπος αποστολής και το κόστος μεταφοράς καθορίζονται κατόπιν συνεννόησης.

· Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη χώρα προορισμού και τη μέθοδο αποστολής.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΚΤΟΣ ΕΥΡΩΠΗΣ

Η SuperGreens υποστηρίζει αποστολές και σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Για τις αποστολές αυτές:

• Ακολουθείται η προβλεπόμενη διαδικασία εξαγωγής και εκτελωνισμού.
• Τυχόν τελωνειακά έξοδα, δασμοί ή φόροι επιβαρύνουν τον πελάτη.
• Ο τρόπος αποστολής επιλέγεται από τον πελάτη, ανάλογα με τις ανάγκες του, όπως ενδεικτικά θαλάσσια ή αεροπορική μεταφορά.
• Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη χώρα προορισμού, τον επιλεγμένο τρόπο αποστολής και τις τελωνειακές διαδικασίες.

Το τμήμα εξαγωγών της SuperGreens παρέχει υποστήριξη και καθοδήγηση για τη διαδικασία αποστολής και εξαγωγής, κατόπιν επικοινωνίας.

Σημείωση:
Σε κάθε περίπτωση τα μεταφορικά έξοδα, τυχόν τελωνειακά έξοδα, δασμοί ή φόροι επιβαρύνουν τον πελάτη και καταβάλλονται απευθείας στη μεταφορική εταιρία ή στην courier, ανάλογα με την επιλογή αποστολής.

Ανωτέρα Βία

Η SuperGreens δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης, οι οποίες οφείλονται σε περιστάσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητά της ή σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η SuperGreens δικαιούται εύλογη παράταση του χρόνου εκτέλεσης της παραγγελίας.

Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, ως περιστάσεις ανωτέρας βίας θεωρούνται γεγονότα όπως απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πολεμικές συγκρούσεις, προβλήματα προμηθευτών, μεταφοράς ή παραγωγής, διακυμάνσεις συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις, καθώς και φυσικές καταστροφές.

Τα προϊόντα της SuperGreens αποστέλλονται πάντοτε με Δελτίο Αποστολής και με το «Συνοδευτικό Έγγραφο Συνεργάτη», στο οποίο αναγράφονται:

· οι κωδικοί της παραγγελίας

· η περιγραφή των ειδών

· το barcode κάθε προϊόντος

· ο αριθμός κιβωτίου στο οποίο είναι συσκευασμένο κάθε είδος

· η προτεινόμενη τιμή λιανικής

Με τον τρόπο αυτό, η διαδικασία παραλαβής και ταυτοποίησης των προϊόντων διευκολύνεται στο μέγιστο.

Παραλαβή από τον Συνεργάτη

Η παραλαβή των προϊόντων πρέπει να γίνεται αυστηρά σύμφωνα με το Δελτίο Αποστολής.

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί οποιαδήποτε διαφορά μεταξύ:

· των κιβωτίων που αναγράφονται στο Δελτίο Αποστολής

· των κιβωτίων που παραδίδονται

συνιστούμε πριν την αποχώρηση του μεταφορέα να αναγράφετε επάνω στο Δελτίο Αποστολής την ένδειξη: «Ελλιπής Παραλαβή - Λείπουν Χ Κιβώτια».

Κατεστραμμένα Κιβώτια κατά την Παράδοση

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί κιβώτιο χτυπημένο ή εμφανώς ταλαιπωρημένο:

· το συγκεκριμένο κιβώτιο δεν πρέπει να παραλαμβάνεται

· στο Δελτίο Αποστολής πρέπει να αναγράφεται σαφώς: «Παραλαβή 5 κιβωτίων καλώς - 1 κιβώτιο δεν παραλαμβάνεται λόγω φθοράς».

Συνιστούμε να φωτογραφίζετε το χτυπημένο κιβώτιο επάνω στο φορτηγό πριν την αποχώρηση του μεταφορέα.

Έλεγχος μετά την Παραλαβή

Μετά την παραλαβή και την είσοδο των προϊόντων στον χώρο του Συνεργάτη, η ποσοτική παραλαβή πρέπει πάντοτε να συμφωνεί με τα Δελτία Αποστολής.

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί οποιαδήποτε απόκλιση μεταξύ φυσικού προϊόντος και των εππίσημων παραστατικών της SuperGreens θα πρέπει να αποσταλεί άμεσα ενημερωτικό email στη διεύθυνση [email protected]  με σαφή περιγραφή της διαφοράς.

Στο εκθετήριο της SuperGreens, συνολικής επιφάνειας 2.600 τ.μ., έχετε τη δυνατότητα να δείτε από κοντά τα προϊόντα που απαρτίζουν τις συλλογές μας.

Ο πληρέστερος κατάλογος τεχνητών φυτών, λουλουδιών, δέντρων και πράσινων επενδύσεων είναι διαθέσιμος για δειγματισμό και απολύτως οργανωμένος ανά συλλογή και κατηγορία.

Κατά την επίσκεψή σας στο εκθετήριο θα έχετε τη δυνατότητα:

· να δείτε αναλυτικά όλα τα προϊόντα ανά συλλογή

· να αποκτήσετε πρακτικές ιδέες για εμπορική αξιοποίηση και παρουσίαση στο κατάστημά σας

· να συζητήσετε τις ανάγκες και τον προσανατολισμό της επιχείρησής σας

Το έμπειρο εμπορικό και υποστηρικτικό προσωπικό της SuperGreens βρίσκεται στη διάθεσή σας ώστε να σας καθοδηγήσει σωστά και να διασφαλίσει τη βέλτιστη δυνατή συνεργασία.

Ραντεβού Δειγματισμού στο Εκθετήριο της SuperGreens

Κατόπιν ραντεβού στο εκθετήριο της SuperGreens μπορούμε:

· Να σας παρουσιάσουμε τον πληρέστερο προϊοντικό κατάλογο τεχνητών φυτών της αγοράς

· Να σας συμβουλεύσουμε για εμπορικές εφαρμογές και να σας προτείνουμε τους πιο αποδοτικούς κωδικούς για το κατάστημά σας

· Να αναλύσουμε τις προϊοντικές ανάγκες και τον εμπορικό προσανατολισμό της επιχείρησής σας

· Να σας ενημερώσουμε για νέες παραλαβές, διεθνείς τάσεις και συλλογές που διατίθενται σε ειδικές τιμές

· Να πραγματοποιήσουμε, εφόσον το επιθυμείτε, άμεση παραγγελία κατά τη διάρκεια της επίσκεψης και -αν υπάρχει η δυνατότητα από πλευράς σας- την επιτόπου παραλαβή της. 

Κλείστε Ραντεβού Δειγματισμού Online

Συμπληρώστε εδώ την online φόρμα για να προγραμματίσετε το ραντεβού σας στο εκθετήριο της SuperGreens.

Η επίσκεψη πραγματοποιείται κατόπιν προγραμματισμένου ραντεβού ώστε να διασφαλίζεται η εξατομικευμένη εξυπηρέτησή σας.

Γιατί να συνεργαστείτε με τη SuperGreens

Η συνεργασία με τη SuperGreens προσφέρει στους συνεργάτες της ένα ολοκληρωμένο και αξιόπιστο εμπορικό πλαίσιο, σχεδιασμένο για σταθερή ανάπτυξη, ανταγωνιστικότητα και μακροχρόνια επιτυχία στον κλάδο των τεχνητών φυτών.

Ως εξειδικευμένος B2B προμηθευτής τεχνητής φύτευσης, η SuperGreens λειτουργεί ως στρατηγικός συνεργάτης και όχι απλώς ως προμηθευτής προϊόντων.

Ανταγωνιστική Χονδρική Τιμολόγηση

Αποκτήστε πρόσβαση σε ανταγωνιστικές τιμές χονδρικής, σχεδιασμένες να εξασφαλίζουν υγιή περιθώρια κέρδους και ευελιξία στη λιανική τιμολόγηση.

Η τιμολογιακή μας πολιτική υποστηρίζει τη βιωσιμότητα και την εμπορική ανάπτυξη των συνεργατών μας.

Πληρέστερη Γκάμα Τεχνητών Φυτών

Η SuperGreens διαθέτει μία από τις πιο ολοκληρωμένες γκάμες τεχνητών φυτών στην Ευρώπη, καλύπτοντας όλες τις εμπορικές ανάγκες.

Οι συλλογές μας ανανεώνονται διαρκώς ακολουθώντας τις διεθνείς τάσεις και τις απαιτήσεις της αγοράς.

Σταθερή Διαθεσιμότητα & Αξιόπιστη Τροφοδοσία

Η οργανωμένη εφοδιαστική αλυσίδα και τα σύγχρονα logistics της SuperGreens διασφαλίζουν σταθερή διαθεσιμότητα προϊόντων και άμεση εξυπηρέτηση παραγγελιών.

Οι συνεργάτες μας μπορούν να βασίζονται σε συνεπή τροφοδοσία χωρίς καθυστερήσεις και ελλείψεις.

Υποστήριξη Συνεργατών σε Κάθε Στάδιο

Η συνεργασία μας δεν σταματά στην πώληση. Παρέχουμε συνεχή εμπορική υποστήριξη πριν και μετά την παραγγελία, με στόχο την καλύτερη αξιοποίηση των προϊόντων μας στο κατάστημα ή στο e-shop. Βρισκόμαστε δίπλα στους συνεργάτες μας με γνώση, εμπειρία και διαθεσιμότητα.

Σύγχρονη B2B Ψηφιακή Πλατφόρμα

Οι συνεργάτες της SuperGreens έχουν πρόσβαση σε μια προηγμένη B2B πλατφόρμα που απλοποιεί τις παραγγελίες, την ενημέρωση προϊόντων και τη διαχείριση της συνεργασίας.

Η πλατφόρμα μας έχει σχεδιαστεί αποκλειστικά για τις ανάγκες των μεταπωλητών τεχνητών φυτών εξυπηρετώντας ολιστικά τις ανάγκες του σύγχρονου καταστήματος λιανικής.

Μακροχρόνια Συνεργασία & Εμπορική Ανάπτυξη

Η SuperGreens επενδύει σε μακροχρόνιες συνεργασίες, βασισμένες στην εμπιστοσύνη, τη διαφάνεια και τη σταθερή εμπορική εξέλιξη.

Η επιτυχία των συνεργατών μας αποτελεί βασικό στόχο και κριτήριο της δικής μας ανάπτυξης.

Διασυνδέστε στο e-shop σας τον πληρέστερο κατάλογο τεχνητών φυτών

Με την XML διασύνδεση της SuperGreens μπορείτε να ενσωματώσετε εύκολα τον προϊοντικό μας κατάλογο στο e-shop σας και να διασφαλίσετε επικαιροποιημένες προϊοντικές πληροφορίες χωρίς χειροκίνητες ενημερώσεις.

Πώς υποβάλλετε αίτημα XML

Συμπληρώστε την σχετική φόρμα εδώ.

Εντός της ίδιας ημέρας, θα σας αποστείλουμε το XML link και τις βασικές οδηγίες για άμεση διασύνδεση.

Τι σας προσφέρει η XML διασύνδεση

· Άμεση ανάρτηση του προϊοντικού καταλόγου της SuperGreens στο e-shop σας

· Συνεχής ενημέρωση δεδομένων χωρίς επιπλέον διαχείριση

· Αξιόπιστη και οργανωμένη ροή δεδομένων για επαγγελματική χρήση

XML Documentation

Για την ορθή υλοποίηση της διασύνδεσης παρέχουμε XML documentation για τον developer/τεχνικό συνεργάτη σας.

Σημαντικές Πληροφορίες

Η XML διασύνδεση προϋποθέτει ενεργό B2B λογαριασμό συνεργάτη.
Για τεχνικές διευκρινίσεις ή υποστήριξη κατά την υλοποίηση, η ομάδα μας είναι διαθέσιμη για εσάς καθημερινά από τις 10:00 έως τις 19:00.

Η SuperGreens προσφέρει ολοκληρωμένη υποστήριξη στους επίσημους συνεργάτες του δικτύου της, παρέχοντας δυνατότητα integration μέσω XML για τη σύνδεση των e-shop σας με το σύστημά μας.

Μέσω της XML διασύνδεσης, αποκτάτε άμεση πρόσβαση σε έναν από τους πιο πλήρεις καταλόγους τεχνητών φυτών σε πανευρωπαϊκό επίπεδο, με προϊόντα που ανανεώνονται συνεχώς, εξασφαλίζοντας ότι το e-shop σας παραμένει πάντα ενημερωμένο με τις τελευταίες αφίξεις και τάσεις της αγοράς.

Η δομή του XML παρέχει συγκεντρωμένα και αναλυτικά όλα τα απαραίτητα δεδομένα για κάθε προϊόν, όπως:

Περιγραφές και χαρακτηριστικά (product specifications)
Διαστάσεις και τεχνικές πληροφορίες
Διαθεσιμότητα και stock
Κατηγοριοποίηση προϊόντων
Προτεινόμενη τιμή λιανικής (RRP)

Η διασύνδεση έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι εύκολη, γρήγορη και αποδοτική, διευκολύνοντας τον developer σας να υλοποιήσει άμεσα την ενσωμάτωση και να αυτοματοποιήσει πλήρως τη ροή δεδομένων.

 
Διαδικασία Συνεργασίας

Για να ενεργοποιηθεί η συνεργασία:

Κατεβάστε το αρχείο «Όροι Συνεργασίας» πατώντας το παρακάτω κουμπί.
Εκτυπώστε, υπογράψτε και σφραγίστε το έγγραφο με τη σφραγίδα της επιχείρησής σας.
Αποστείλετε το υπογεγραμμένο αρχείο στο email: [email protected]
Μετά την παραλαβή και επιβεβαίωση, προχωράμε στα επόμενα βήματα ενεργοποίησης.

 
Διασύνδεση E-shop με XML

Για να προχωρήσετε στη διασύνδεση του e-shop σας με το σύστημα της SuperGreens:

Προχωρήστε στην Αίτηση Ενδιαφέροντος στο πεδίο "Διασύνδεση  E-shop με XML" του Κέντρου Βοήθειας. 

Μετά την υποβολή της αίτησης, το τεχνικό μας τμήμα θα σας αποστείλει το πλήρες XML documentation ώστε ο developer σας να προχωρήσει άμεσα στην υλοποίηση της σύνδεσης.

 
Η SuperGreens στοχεύει να προσφέρει στους συνεργάτες της όχι απλώς προϊόντα αλλά ένα ολοκληρωμένο εργαλείο ανάπτυξης πωλήσεων, με τεχνολογία, υποστήριξη και συνεχή εξέλιξη.

Μπορείτε εύκολα και άμεσα να παρακολουθήσετε την πορεία της παραγγελίας σας μέσω της υπηρεσίας "Αναζήτησης Παραγγελίας" της SuperGreens.

Συμπληρώνοντας τα απαραίτητα στοιχεία, έχετε πρόσβαση σε ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με:

Την κατάσταση της παραγγελίας σας
Την εξέλιξη της επεξεργασίας
Την αποστολή και παράδοση
Τυχόν εκκρεμότητες ή ενημερώσεις

Η διαδικασία είναι γρήγορη και απλή και σας βοηθάει να γνωρίζετε ανά πάσα στιγμή σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία σας.

 
Πώς λειτουργεί
Εισάγετε τον αριθμό παραγγελίας σας (Order ID)
Συμπληρώστε το email ή το τηλέφωνο που χρησιμοποιήσατε κατά την καταχώρηση
Πατήστε Αναζήτηση
Σε λίγα δευτερόλεπτα θα εμφανιστούν όλες οι σχετικές πληροφορίες.

 
Χρήσιμες πληροφορίες
Ο αριθμός παραγγελίας σας αποστέλλεται στο email επιβεβαίωσης
Οι ενημερώσεις γίνονται σε πραγματικό χρόνο
Για οποιαδήποτε διευκρίνηση μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης είτε μέσω email στο [email protected] είτε τηλεφωνικά στο +30.2106820030 και η ομάδα μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα.
 

Η SuperGreens σας προσφέρει τη δυνατότητα να λαμβάνετε άμεσες ενημερώσεις για την παραγγελία σας μέσω SMS, Viber ή WhatsApp, ώστε να γνωρίζετε σε πραγματικό χρόνο κάθε στάδιο της εξέλιξής της.

Με τις ειδοποιήσεις αυτές, έχετε πλήρη εικόνα για:

Την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας
Την επεξεργασία και προετοιμασία
Την αποστολή και τα στοιχεία μεταφοράς
Την εκτιμώμενη παράδοση

Οι ενημερώσεις αποστέλλονται αυτόματα και άμεσα, προσφέροντάς σας άνεση και σιγουριά χωρίς να χρειάζεται οποιαδήποτε ενέργεια από πλευράς σας.

 
Πώς λειτουργεί

Οι ειδοποιήσεις ενεργοποιούνται με βάση τα στοιχεία επικοινωνίας που δηλώνετε κατά την καταχώρηση της παραγγελίας
Ενδέχεται να λάβετε ενημερώσεις μέσω ενός ή περισσότερων καναλιών (SMS, Viber ή WhatsApp), ανάλογα με τη διαθεσιμότητα
Δεν απαιτείται κάποια επιπλέον ενέργεια από εσάς
 
Σημαντικές πληροφορίες

Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία επικοινωνίας σας είναι σωστά και ενημερωμένα
Οι υπηρεσίες Viber και WhatsApp απαιτούν ενεργό λογαριασμό με τον αριθμό κινητού σας
Οι ειδοποιήσεις αφορούν αποκλειστικά την εξέλιξη της παραγγελίας σας
 
Με την υπηρεσία ενημερώσεων της SuperGreens, παραμένετε πάντα ενημερωμένοι με τον πιο άμεσο και σύγχρονο τρόπο.

Η ενότητα E-Promo της SuperGreens έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίζει ουσιαστικά τους συνεργάτες μας στη σωστή παρουσίαση, προώθηση και εμπορική αξιοποίηση των προϊόντων μας.

Μέσα από τη συγκεκριμένη λειτουργικότητα, οι εγγεγραμμένοι B2B συνεργάτες αποκτούν άμεση πρόσβαση σε έτοιμο, επαγγελματικό και συνεχώς ενημερωμένο προωθητικό υλικό προς χρήση σε φυσικά καταστήματα, e-shops και ψηφιακά κανάλια.

Περιλαμβάνει:

• Banners 
• Εταιρική Ταυτότητα SuperGreens
• Product Photos 
• Mood Photos
• Social Media Content
• Product Videos 
• Κανόνες Χρήσης Οπτικού Υλικού
• Stickers - SuperGreens Selling Point
• Product Price Tags Έτοιμα για Εκτύπωση
• Προϊοντικούς Τιμοκαταλόγους

Γιατί να χρησιμοποιήσετε το E-Promo

• Εξοικονόμηση χρόνου και κόστους marketing
• Ομοιόμορφη και σωστή παρουσίαση του brand
• Άμεση ενίσχυση πωλήσεων στο κατάστημα και online
• Υλικό έτοιμο για χρήση χωρίς επιπλέον επεξεργασία
• Συνεχής ανανέωση με νέα προϊόντα και συλλογές

Σημαντικές Πληροφορίες

• Η πρόσβαση στο E-Promo παρέχεται αποκλειστικά σε εγγεγραμμένους και εγκεκριμένους B2B συνεργάτες
• Όλο το υλικό προορίζεται μόνο για επαγγελματική και εμπορική χρήση στο πλαίσιο συνεργασίας με τη SuperGreens
• Το περιεχόμενο ανανεώνεται διαρκώς σύμφωνα με νέες παραλαβές, συλλογές και προωθητικές ενέργειες

Μέσα από τον λογαριασμό σας στη SuperGreens, έχετε άμεση πρόσβαση στους ενημερωμένους τιμοκαταλόγους προϊόντων, επιλέγοντας το πεδίο «Κατάλογοι Προϊόντων».

Εκεί μπορείτε να κατεβάσετε και να ετυπώσετε σε μορφή PDF τον τρέχοντα τιμοκατάλογο, ο οποίος περιλαμβάνει το σύνολο της βασικής μας γκάμας, πλήρως ενημερωμένο με τις τελευταίες τιμές και τα διαθέσιμα είδη.

Παράλληλα, διατίθενται και συμπληρωματικοί τιμοκατάλογοι, οι οποίοι αφορούν:

Νέες συλλογές που εισάγονται μέσα στο τρέχον έτος
Ειδικές κατηγορίες προϊόντων
Seasonal ή θεματικές σειρές

Όλοι οι κατάλογοι είναι οργανωμένοι και εύχρηστοι ώστε να μπορείτε να τους αξιοποιήσετε άμεσα για εμπορική χρήση και ενημέρωση των πελατών σας.

 
Πλεονεκτήματα

Άμεση πρόσβαση σε ενημερωμένα αρχεία
Συνεχής ανανέωση με νέες αφίξεις
Εύκολη λήψη σε PDF για offline χρήση ή αποστολή
Πλήρης εικόνα της γκάμας SuperGreens

Η ενότητα "Αναφορές Αγοράς" της SuperGreens παρέχει στους συνεργάτες μας πρόσβαση σε πραγματικά δεδομένα αγοράς, απευθείας μέσα από τη σελίδα "Ο Λογαριασμός μου".

Μέσα από δυναμικές αναφορές και γραφήματα, μπορείτε να παρακολουθείτε τάσεις, συμπεριφορά χρηστών και εμπορική απόδοση προϊόντων, ώστε να λαμβάνετε τεκμηριωμένες εμπορικές αποφάσεις για το κατάστημά σας και το e-shop σας.

Στατιστικά Προϊόντων

Αναλύστε την απόδοση των προϊόντων και των συλλογών:

• Top Categories - Οι κατηγορίες με τη μεγαλύτερη ζήτηση
• Top Searches - Οι πιο συχνές αναζητήσεις προϊόντων
• Top Collections - Οι συλλογές με τη μεγαλύτερη απήχηση

Τα δεδομένα αυτά σας βοηθούν να:

· εντοπίζετε εμπορικές ευκαιρίες

· προσαρμόζετε το stock σας

· προβάλλετε τα σωστά προϊόντα την κατάλληλη στιγμή

Στατιστικά Χρηστών

Κατανοήστε τη συμπεριφορά και το προφίλ των επισκεπτών:

• Συσκευές Αναζήτησης
Γράφημα στήλης (Smartphones - PC - Tablets)

• Γένος
Κατανομή επισκεπτών (Άνδρες-Γυναίκες)

• Ηλικιακά Groups
Ηλικιακές ομάδες χρηστών

• Σελίδες ανά Επίσκεψη
Μέσος αριθμός σελίδων ανά επίσκεψη

• Χρόνος Παραμονής ανά Επίσκεψη
Μέσος χρόνος παραμονής στην πλατφόρμα

Τα στοιχεία αυτά συμβάλλουν:

· στη βελτιστοποίηση της παρουσίασης προϊόντων

· στη σωστή στόχευση περιεχομένου & προσφορών

· στη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη

Γιατί είναι σημαντικές οι Αναφορές Αγοράς

• Σας προσφέρουν πραγματική εικόνα της αγοράς
• Σας βοηθούν να ευθυγραμμίσετε το κατάστημά σας με τη ζήτηση
• Υποστηρίζει τις στρατηγικές σας σε επίπεδο merchandising & marketing
• Μετατρέπει τα δεδομένα σε εμπορικό πλεονέκτημα

Σημαντική Πληροφορία

• Το Market Reporting είναι διαθέσιμο αποκλειστικά σε εγγεγραμμένους B2B συνεργάτες
• Τα δεδομένα παρουσιάζονται σε συγκεντρωτική και ανώνυμη μορφή
• Οι αναφορές ενημερώνονται δυναμικά βάσει πραγματικής χρήσης της πλατφόρμας

Η λειτουργία Πολλαπλών Λιστών Αγαπημένων της SuperGreens σας επιτρέπει να οργανώνετε, να διαχειρίζεστε και να αξιοποιείτε τα προϊόντα σας με ευελιξία και ταχύτητα, είτε για εσωτερική χρήση είτε για εμπορική αξιοποίηση.

Μπορείτε να δημιουργείτε απεριόριστες λίστες, να προσθέτετε προϊόντα και να τις χρησιμοποιείτε ως εργαλείο πωλήσεων ή προτάσεων προς τους πελάτες σας.

 
Βασικές Δυνατότητες

Δημιουργία νέας λίστας μέσω της επιλογής “Δημιουργία Νέας Λίστας”
Διαχείριση πολλαπλών λιστών με ξεχωριστή ονοματοδοσία
Προσθήκη προϊόντων σε διαφορετικές λίστες, ανά project, πελάτη ή κατηγορία
Δυνατότητα μαζικής εισαγωγής προϊόντων από μία ή περισσότερες λίστες στο καλάθι
Δυνατότητα κοινοποίησης λίστας ως προσφορά
 
Περιεχόμενο Λίστας

Σε κάθε λίστα αγαπημένων εμφανίζονται συγκεντρωμένα:

Φωτογραφία προϊόντος
Κωδικός προϊόντος
Τίτλος προϊόντος
Ποσότητα 

Μαζική Διαχείριση & Αγορές

Μπορείτε να προσθέσετε όλα τα προϊόντα μιας λίστας στο καλάθι σας με ένα κλικ εξοικονομώντας χρόνο και απλοποιώντας τη διαδικασία παραγγελίας.

 
Χρήση ως Προσφορά (B2C Mode)

Εάν έχετε ενεργοποιήσει τον B2C διακόπτη, οι λίστες αγαπημένων μετατρέπονται σε ένα ισχυρό εργαλείο πωλήσεων:

Η λίστα λειτουργεί ως έτοιμη προσφορά προς πελάτη λιανικής
Τα προϊόντα εμφανίζονται με Τιμή Λιανικής (RRP)
Μπορείτε να αποστείλετε τη λίστα απευθείας μέσω email στον πελάτη σας

Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε:

Να προτείνετε προϊόντα που έχετε επιλέξει
Να ενισχύσετε την εμπειρία πώλησης
Να αυξήσετε τις πιθανότητες ολοκλήρωσης της αγοράς

Η λειτουργία αυτή μπορεί να αξιοποιηθεί:

Εντός του φυσικού σας καταστήματος
Μέσω του e-shop σας
Ή ακόμα και για δειγματισμό μέσω του www.supergreens.gr με ενεργοποιημένο τον B2C διακόπτη

Η λειτουργία «Εκτύπωση Price Tag»  σας επιτρέπει να δημιουργείτε και να εκτυπώνετε άμεσα καρτελάκια τιμών για τα προϊόντα σας, εύκολα και μαζικά.

Μπορείτε να εισάγετε τα προϊόντα:

Πληκτρολογώντας τους κωδικούς (SKUs) χωρισμένους με κόμμα
Ή κάνοντας upload αρχείου Excel με πολλαπλούς κωδικούς
Με ένα κλικ, το σύστημα παράγει έτοιμα printable price tags για άμεση εκτύπωση.

 
Περιεχόμενο Price Tag
Κάθε καρτελάκι περιλαμβάνει:

Κωδικό προϊόντος
Περιγραφή προϊόντος
Ύψος Προϊόντος
Barcode
Προτεινόμενη Τιμή Λιανικής Πώλησης (Π.Τ.Λ.)

Τα καρτελάκια είναι σχεδιασμένα με καθαρή και επαγγελματική μορφή, ιδανικά για χρήση σε φυσικό κατάστημα.

 
Εκτύπωση & Διαστάσεις
Default διάσταση Price Tag: 65mm x 46.5mm
Διάταξη: 18 καρτελάκια ανά φύλλο A4*
Συμβατό με αυτοκόλλητα φύλλα A4
*Η τελική απόδοση ενδέχεται να διαφέρει ελαφρώς ανάλογα με τα περιθώρια (margins) που έχετε ορίσει στον εκτυπωτή σας.
 
Πλεονεκτήματα
Μαζική δημιουργία Price Tags σε δευτερόλεπτα
Εύκολη εκτύπωση με τον δικό σας εκτυπωτή
Άμεση εφαρμογή στο κατάστημα
Επαγγελματική και ομοιόμορφη εικόνα τιμών

H διαδικασία τιμολόγησης στο φυσικό σας κατάστημα γίνεται γρήγορη, αυτοματοποιημένη και απόλυτα οργανωμένη.

Η λειτουργία του "B2C Διακόπτη" σας δίνει τη δυνατότητα να προβάλλετε το e-shop της SuperGreens σε λειτουργία λιανικής (Retail Mode) ώστε να μπορείτε να εξυπηρετείτε και να προτείνετε προϊόντα απευθείας στους τελικούς σας πελάτες.

Με την ενεργοποίηση του διακόπτη το περιβάλλον προσαρμόζεται αυτόματα και εμφανίζει:

Τιμές Λιανικής Πώλησης (RRP)
Εμπειρία browsing προσαρμοσμένη για δειγματισμό προϊόντων
 
Πώς λειτουργεί

Όταν ενεργοποιήσετε το B2C Mode:

Τα προϊόντα μπορούν να προστεθούν κανονικά στο καλάθι σας σε τιμές B2B
Τα προϊόντα μπορούν να προστεθούν στη λίστα πολλαπλών αγαπημένων 
Η λίστα αυτή λειτουργεί ως έτοιμη προσφορά προς τον πελάτη σας
 
Δημιουργία & Αποστολή Προσφοράς

Η λίστα που δημιουργείται μπορεί να:

Περιλαμβάνει πολλαπλά προϊόντα με τιμές λιανικής
Χρησιμοποιηθεί ως εργαλείο παρουσίασης στον πελάτη
Αποσταλεί μέσω email ως ολοκληρωμένη προσφορά

Έτσι μπορείτε:

Να κάνετε δειγματισμό προϊόντων σε πραγματικό χρόνο
Να δημιουργείτε εύκολα προτάσεις
Να επιταχύνετε τη διαδικασία πώλησης
 
Πού μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε

Η λειτουργία B2C είναι ιδανική για:

Πωλήσεις εντός φυσικού καταστήματος
Παρουσιάσεις σε πελάτες (projects / decorators / HORECA)
Online προτάσεις μέσω e-shop
Δειγματισμό προϊόντων μέσω του www.supergreens.gr
 
Η λειτουργία B2C μετατρέπει το e-shop σας από εργαλείο αγορών σε ένα ισχυρό εργαλείο πώλησης και παρουσίασης, φέρνοντάς σας πιο κοντά στον τελικό πελάτη.

Στην πλατφόρμα της SuperGreens, οι σημάνσεις προϊόντων (labels) σας βοηθούν να κατανοείτε άμεσα τη διαθεσιμότητα, τα χαρακτηριστικά και τη δυναμική κάθε προϊόντος, ώστε να λαμβάνετε πιο γρήγορες και σωστές εμπορικές αποφάσεις.

NEW
Προϊόντα νέας εισαγωγής που μόλις εντάχθηκαν στη συλλογή. Ιδανικά για να ανανεώσετε την προϊοντική σας γκάμα με τις τελευταίες τάσεις.

 
COMING SOON
Προϊόντα που αναμένονται σύντομα σε απόθεμα. Μπορείτε να τα προγραμματίσετε εμπορικά και να προετοιμάσετε παραγγελίες ή προσφορές.

 
UPON ORDER
Προϊόντα διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας. Δεν διατηρούνται σε stock και εισάγονται ειδικά για εσάς, συνήθως με συγκεκριμένο χρόνο παράδοσης.

 
SALE 
Προϊόντα σε προσφορά, τα οποία βρίσκονται σε φάση κατάργησης (phase out). Διατίθενται σε περιορισμένες ποσότητες μέχρι εξαντλήσεως αποθέματος.

 
BEST SELLER
Προϊόντα με υψηλή ζήτηση και αποδεδειγμένη εμπορική επιτυχία. Αποτελούν ασφαλείς επιλογές για ενίσχυση πωλήσεων.

LAST PIECES
Προϊόντα σε περιορισμένη διαθεσιμότητα, με ελάχιστα τεμάχια σε stock. Διατίθενται μέχρι εξαντλήσεως και συνιστάται άμεση δέσμευση για αποφυγή έλλειψης.

OUTDOOR
Προϊόντα κατάλληλα για εξωτερική χρήση υπό την προϋπόθεση ότι τοποθετούνται σε επαρκώς προστατευμένο περιβάλλον.

 
ANTI-UV
Προϊόντα με αντοχή στην ηλιακή ακτινοβολία (UV protection) για ασφαλέστερη τοποθέτηση σε εξωτερικό χώρο. 

ANTI-FIRE
Προϊόντα με ειδική επεξεργασία ή πιστοποίηση που προσφέρει αντίσταση στη φωτιά (fire retardant). Η σχετική σήμανση υποδηλώνει ότι το προϊόν πληροί συγκεκριμένες προδιαγραφές.

 
Οι σημάνσεις της SuperGreens αποτελούν ένα ισχυρό εργαλείο καθοδήγησης, βοηθώντας σας να επιλέγετε τα σωστά προϊόντα με βάση τη διαθεσιμότητα, τη χρήση και τη δυναμική τους στην αγορά.