Μεταφορικα

Για παραλαβή των παραγγελιών σας από τις κεντρικές αποθήκες δεν υπάρχει καμία οικονομική επιβάρυνση. Συνιστούμε τον προγραμματισμό της ημέρας και ώρας παραλαβής προς αποφυγή καθυστερήσεων

Οι παραγγελίες αποστέλλονται στο Συνεργάτη μέσω μεταφορικών εταιριών. Στην περίπτωση που ο Συνεργάτης έχει βάσει συμφωνίας του προνομιακές χρεώσεις μεταφορικών και αποκλειστική συνεργασία με συγκεκριμένη μεταφορική εταιρία, υποχρεούται να ενημερώσει έγκαιρα την εταιρεία. Σε κάθε άλλη περίπτωση η εταιρία θα αποστείλει την παραγγελία με μεταφορική η οποία εξυπηρετεί τον τόπο αποστολής του Συνεργάτη. Τα μεταφορικά κόστη επιβαρύνουν αποκλειστικά τον παραλήπτη.

Για παραγγελίες αξίας κάτω των 130€, οι Συνεργάτες μας είναι υπεύθυνοι για τον προγραμματισμό παραλαβής από τις εγκαταστάσεις μας μέσω της δικής τους μεταφορικής εταιρείας. Τα κόστη μεταφοράς βαρύνουν τον Συνεργάτη. Εναλλακτικά, η SUPERGREENS μπορεί να αναλάβει την αποστολή μέσω συνεργαζόμενης μεταφορικής, με κόστος 10€ πλέον ΦΠΑ.

Για παραγγελίες αξίας κάτω των 130€, οι Συνεργάτες μας είναι υπεύθυνοι για τον προγραμματισμό παραλαβής από τις εγκαταστάσεις μας. Αν η SUPERGREENS αναλάβει την αποστολή σε πρακτορείο εντός Αθηνών, το κόστος ανέρχεται σε 10€ πλέον ΦΠΑ. Η μεταφορά από το πρακτορείο στον τελικό προορισμό βαρύνει αποκλειστικά τον Συνεργάτη.

Για παραγγελίες αξίας άνω των 130€ με διεύθυνση παράδοσης εντός Αθηνών, προσφέρουμε δωρεάν παράδοση. Η SUPERGREENS αναλαμβάνει την απευθείας παράδοση στον χώρο σας. Παρακαλούμε να παρέχετε ακριβείς οδηγίες παράδοσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Αν η έδρα του Συνεργάτη βρίσκεται εκτός Αθηνών, η SUPERGREENS παραδίδει δωρεάν την παραγγελία σε μεταφορική που εξυπηρετεί την περιοχή σας. Τα μεταφορικά κόστη από το πρακτορείο στη διεύθυνση παράδοσης βαρύνουν αποκλειστικά τον Συνεργάτη.

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για την επεξεργασία των παραγγελιών εντός 48 ωρών, ανεξαρτήτως όγκου. Το τμήμα εξυπηρέτησης B2B παρέχει ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

Στη SUPERGREENS δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στη συσκευασία για τη σωστή προστασία των εμπορευμάτων κατά τη μεταφορά. Κάθε παραγγελία συσκευάζεται με προσοχή για ασφαλή παράδοση. Σε περίπτωση παραλαβής κατεστραμμένου ή ελαττωματικού προϊόντος, επικοινωνήστε άμεσα με την εξυπηρέτηση πελατών.

Για τους Συνεργάτες μας εκτός Ελλάδος, οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω οδικών, σιδηροδρομικών και θαλάσσιων μεταφορών σε containers. Η επιλογή μεταφορέα, ο προγραμματισμός φόρτωσης και τα ναύλα αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του Συνεργάτη.

Τελωνειακοί δασμοί, φόροι ή πρόσθετες επιβαρύνσεις κατά την εξαγωγή εμπορευμάτων βαρύνουν αποκλειστικά τον Συνεργάτη. Συνιστούμε στους Συνεργάτες μας να συμβουλεύονται τις τοπικές αρχές και τελωνειακά γραφεία για τυχόν επιβαρύνσεις κατά τη διαδικασία εισαγωγής στη χώρα τους.

• Οι αποστολές των εμπορευμάτων πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιρειών.
• Οι ημέρες παράδοσης είναι Δευτέρα με Παρασκευή, από τις 10:00 έως τις 17:00. Με πρότερη συννενόηση μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας και το Σάββατο.
• Το κόστος των μεταφορικών αφορά παράδοση επί πεζοδρομίου. Οποιοδήποτε επιπλέον κόστος επιβαρύνει τον πελάτη και εξοφλείται απευθείας στη μεταφορική εταιρεία.
• Τα αναγραφόμενα κόστη μεταφορικών συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.
• Σε δυσπρόσιτες περιοχές, τα εμπορεύματα παραδίδονται στην πλησιέστερη μεταφορική εταιρεία από την έδρα του πελάτη.
• Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται εντός τριών εργάσιμων ημερών.
• Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν με ευθύνη και για λογαριασμό του πελάτη. Σε περίπτωση οποιασδήποτε φθοράς που προκαλείται κατά τη μεταφορά, η εταιρεία δε φέρει καμία απολύτως ευθύνη. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ασφαλίσει τα προϊόντα στην πλήρη αξία τους.
• Σε περίπτωση που απαιτηθεί ειδικός εξοπλισμός για την παράδοση των εμπορευμάτων στην έδρα του πελάτη (λ.χ. γερανός, παλετοφόρο κ.τ.λ.), το κόστος επιβαρύνει τον πελάτη και εξοφλείται απευθείας στο συνεργείο που αναλαμβάνει την εργασία.